martes, 3 de julio de 2012

Las diez reglas del arte de escuchar

Interrumpir a los demás es uno de los comportamientos más comunes y destructivos. La mayoría de la gente suele tener poca conciencia de cuán frecuente y groseramente interrumpe a los demás, convencida de que tiene algo más importante que aquello que iba a decir el que estaba hablando...”

Edgar Schein

Las siguientes reglas constituyen una guía para la práctica del arte de escuchar. De hecho, son las bases para desarrollar mejores hábitos de escucha



RESPUESTAS:
EL QUE ESCUCHA MAL  A)
EL QUE ESCUCHA BIEN  B)

I. Encontrar áreas de interés
A) Se desentiende ante temas aburridos.
B) Busca oportunidades: Se pregunta: ¿Qué significa esto para mí?


II. Evaluar el contenido
A) Se desentiende si la forma de expresión es deficiente
B) Evalúa el contenido y deja pasar los errores de expresión.


III. Dominar los sentimientos
A) Tiende a discutir
B) No juzga hasta no haber comprendido perfectamente.


IV. Escuchar ideas
A) Escucha datos
B) Escucha lo esencial

V. Ser flexible
A) Toma demasiadas notas
B) Toma pocas notas. Emplea 4 ó 5 sistemas diferentes, según sea la persona que habla.


VI. Escuchar activamente
A) No se esfuerza
B) Se esfuerza mucho, muestra actividad en toda su personalidad


VII. Evitar distracciones
A) Se distrae con facilidad
B) Lucha contra las distracciones. Sabe concentrarse.

VIII. Ejercitar la mente
A) Se desentiende de los temas difíciles, sólo atiende a los temas ligeros y divertidos
B) Toma los temas complicados como ejercicio intelectual.

IX.Mantener la mente abierta
A) Reacciona ante las palabras de carga emotiva
B) Interpreta las palabras de carga emotiva y no se queda atrapado en ellas.


X. Aprovechar la diferencia entre la velocidad
del pensamiento y la expresión oral
A) Ante las personas que hablan despacio, se dedican a fantasear
B) Se anticipa, resume mentalmente, sopesa pruebas, escucha "entre líneas" según el tono de voz.



7 comentarios:

  1. Estas diez reglas del Arte de Escuchar están geniales. Obviamente las pondré en practica, mil gracias.

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  2. Gracias por la aportación, me permito sugerir también a Rafael Echeverría, experto en Ontología del Lenguaje, quien promueve que el verdadero sentido de la comunicación lo da el arte de escuchar.

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  3. Gracias, son normas muy claras y concretas, para poner en práctica a partir de ahora.

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  4. Es importante destacar que estas reglas. Usted puede encontrar el texto en la Biblia que destacar esta importancia. "Una palabra dicha a su tiempo es como las manzanas de oro con figuras de plata. Felicidades publicación. www.jbnunes-vitrine.blogspot.com

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  5. Muy buena publicacion. Son diez relas esenciales de la buena comunicacion. Ahora a aplicarlas.

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  6. Facil pero complejo . Educacion , logica y sentido comun dificles de encontrar en los setes humanos dia a dia

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  7. Felicitaciones por su gran aporte.Nos gustaría su autorización para subirlos a la página y también acepten nuestra invitación para realizar los programas necesarios en pro de llevarle educación a la comunidad educativa.
    Soy Gerardo Clavijo Fúquene, Rector pensionado, creé hace más de 11 años la Organización Escuela para Padres y Madres, hemos emitido 604 programas, actualmente somos los más galardonados del país en el género educativo a través de los medios masivos, sin apoyo del MEN, ni de la SED. Considero que hacemos una Universidad abierta para todos los miembros de la comunidad educativa. Pedimos el favor a todas las Comunidades Educativas, Solidarias y ONG´S, fomentar al interior de sus Organizaciones la visita a nuestra página, www.escuelaparapadresymadres.com.co, hacer click en "Facebook", suscribirse, y enviarnos un mensaje.
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